用戶可取消訂單或咨詢賣家后要求賣家關閉交易，或超時后系統(tǒng)自動關閉交易,如果買家不回復，故意躲著賣家，那么很有可能是騙子,1和天貓不發(fā)貨,3.天貓超市其他部分無法保證網上銷售的近萬件名品第二天的倉儲物流配送,2.天貓超市是由淘寶天貓商城打造的本地網上零售新超市。
1和天貓不發(fā)貨。用戶可取消訂單或咨詢賣家后要求賣家關閉交易，或超時后系統(tǒng)自動關閉交易。2.天貓超市是由淘寶天貓商城打造的本地網上零售新超市。只能在市內購買，第二天送達。3.天貓超市其他部分無法保證網上銷售的近萬件名品第二天的倉儲物流配送。天貓超市的所有產品都是統(tǒng)一包裝的。天貓超市承諾次日送達，將推出每日一送、指定時間送達、指定日期送達等優(yōu)秀的配送服務。天貓超市自上線以來，依托淘寶強大的電子商務管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、客戶關系管理等方面投入巨資，確保優(yōu)質品牌產品通過淘寶網上超市的平臺，以最低的成本、最快的速度、最高的效率，構建從生產工廠到倉儲中心再到客戶家中的流通環(huán)節(jié)，讓客戶充分享受全新的網上超市。
天貓店鋪被幾十萬顧客拍照。1.第一，第一時間留下證據(jù)。2.收到買家下一單后，你要盡快主動聯(lián)系旺旺，看買家是否回復。如果買家不回復，故意躲著賣家，那么很有可能是騙子。你要馬上聯(lián)系淘寶客服，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，方便以后有糾紛的時候舉證。3.最后買家回復的話，一切按正常流程發(fā)貨。
2.1沒有明確預售日期或發(fā)貨日期，買家一問就回答沒貨。2.2買家拍下圖片前，明確商品缺貨，與商品實際庫存不符。接到缺貨報告后，請先由被報告方驗貨。如果確實有斷貨的空掛，請及時下架。舉報不需要申訴也沒有申訴入口，淘寶可以驗證。如果舉報事實成立，淘寶將按照淘寶規(guī)則進行處罰。如果已經入駐淘寶游戲交易平臺(點擊此處入駐)，可以在放貨時選擇是否參與缺貨補償。選擇參與后，系統(tǒng)會凍結相應的保證金。如果后續(xù)買家因賣家缺貨關閉交易，一個商品買家可以獲得5元補償。保證金金額:放出的寶貝股票數(shù)量*5元。
4、 天貓未按約定時間發(fā)貨怎么處理根據(jù)天貓的規(guī)則，延遲發(fā)貨的，商家應向買家支付商品實際交易額的30%(最高不超過500元)作為違約金。1.遲延交付是指除特殊商品外，買方付款后72小時內，商家實際未交付貨物，或者不同交付時間的商品為定制、預售等特殊情況，商家實際未在約定時間內交付貨物，妨礙買方購買權利的行為，商家發(fā)貨時間以快遞公司官網記錄的時間為準；2.延遲發(fā)貨，商家需向買家支付商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，以天貓分的形式支付。
